POLÍTICA DE DEVOLUCION Y/O REEMBOLSO

 

Si no quedas completamente conforme con lo recibido, como cliente tienes derecho a cambiar tu producto o a solicitar la devolución de tu dinero; TecnoTotal ofrece un plazo de 10 días hábiles a contar de la fecha de recepción del producto, para realizar este cambio o devolución.  Para esto, debes enviarnos un email a postventa@tecnototal.com adjuntando tu boleta de compra, incluyendo los comentarios que creas relevantes al caso.

 

El producto debe venir cerrado con sus sellos originales sin adulterar, sin uso, en su embalaje original y con todos sus accesorios originales.  En el caso de notebooks, tablets, discos o tarjetas internas o externas y/o videojuegos, éstos además de cumplir con las condiciones recién estipuladas, deben venir sin uso del sistema operativo, sin clave y sin inicio de sesión. NO SE RECIBIRÁ EL PRODUCTO SI NO CUMPLEN ESTAS CONDICIONES.

 

Si deseas venir a dejarnos el producto personalmente, TecnoTotal atiende de lunes a viernes (excepto feriados) en horario continuo de 8:30 a 17:30 hrs (PREGUNTAR POR CONTINGENCIA ACTUAL).

 

Si eres de región o si deseas enviar tu producto a través de algún Courier como Starken, Bluexpress o Chillexpress, debes enviarlo a Avenida Del Valle Norte N°961, Oficina N°5708, comuna Huechuraba, Santiago, Región Metropolitana.   Este envío es por cargo y costo del cliente.

 

Si desea la devolución del dinero, el producto debe estar en las condiciones estipuladas anteriormente y este se efectuará por el mismo medio por el cual fue efectuada la compra, en un plazo de 3 a 5 días hábiles desde que se reciba el producto en nuestras oficinas, para lo cual te pedimos favor incluir el número de seguimiento del envío del producto en devolución para el correcto seguimiento del despacho.

 

En caso de querer cambio de producto, deberá ser por uno de igual o mayor valor, y pagar la diferencia correspondiente.

 

TecnoTotal no se hará responsable por la pérdida, extravío o retiro en sucursal del producto, debe llegar directamente a nuestra dependencia, así como tampoco se responsabiliza por envíos con direcciones a sucursal o bien a otra dirección que no sea la anteriormente mencionada.